“去年生病住院期间，感谢政府的关心慰问和医疗救助，为我省下了不少钱。”近日，家住安徽省池州市贵池区牌楼镇的烈士遗属郭加兵，面对再次登门慰问的当地退役军人事务部门工作人员感激地说。

定期走访慰问，精准对接需求，正是当地常态化关爱帮扶烈属的一项实际举措。据贵池区退役军人事务局负责人介绍，该局以规范化、标准化、信息化建设为抓手，建立完善“一户一档”动态数据库，依托数字化平台实时更新烈属家庭信息，因人而异制定帮扶措施。

在此基础上，联合区人武、卫健、司法、民政等部门，为烈属开通“绿色通道”，优先提供定期体检、短期疗养、心理疏导、精神抚慰、法律援助、人文关怀等多元化服务。同时，发动社会力量组建志愿者服务队，为高龄、独居烈属定制上门问诊、节日陪伴等个性化帮扶，形成政府主导、社会联动的关爱格局。

清明期间，该局组建2支慰问小分队，深入多个镇、村开展“红耀江淮 情暖烈属”关爱行动，传递党和政府的关怀。在85岁烈属陆秀英家中，慰问人员与老人围坐交谈，倾听其子许和平烈士的感人事迹。23岁的许和平在边境战争中壮烈牺牲。“儿子走后，政府的关怀从未间断，让我心里有了依靠。”陆秀英动情地说。

因人施策，帮援及时。2024年底，年逾九旬的烈属苏桂花因患脑梗导致生活不能自理，医药开支和长期护理费用较大。该局了解情况后，立即为其申报临时性困难救助和医疗救助，解了烈属家庭燃眉之急，同时协同镇、村退役军人服务站将其信息录入困难帮扶系统，长期进行帮扶。今年初，一名烈属陷入法律纠纷，该局联合司法部门及时为其提供法律援助，有效保障了烈属家庭的合法权益。

“烈士为国捐躯，守护好他们的家人是我们的责任。”该局负责人表示，将一如既往落实好各项优抚政策，不断健全关爱帮扶制度，让每一名烈属生活有保障、精神有寄托。据统计，一年来该区累计走访慰问烈属及老年烈士子女40余人，帮助解决医疗、教育、住房等实际困难10余件，发放各类救助及慰问资金4万余元。