“扬州人民真好、扬州交通执法真好”

4月7日一早，“扬州市交通运输局”微信公众号的小编登录公众号后台，发现一位“粉丝”在清晨7:30发来的留言：“深深感到扬州人民真好、扬州交通执法真好”。

原来是4月6日晚8点，一行耄耋之年的镇江老人在结束兴化千垛油菜花之旅后到达扬州东站，正准备在扬州东部客运枢纽网约车候车区打车回镇江，却因未切换城市定位误叫了兴化网约车。当听力不佳的老人在电话里与司机反复沟通不畅时，一位热心负责的交通执法人员耐心服务，帮助他们与兴化网约车沟通，在平台妥善退掉原订单，又重新约到了从扬州东站出发回镇江的网约车。老人在后台留言表达了事情的原委，并希望能找到这位执法人员表示感谢。

公众号小编立即将此事反馈给市交通运输综合行政执法支队。经查找，当班的执法人员是交通工程建设执法大队的陈慕森，是一位刚入职两年的执法新兵。当天晚上，他正在东部客运枢纽网约车候车区执勤，正值返程高峰，现场车多人多，他发现一群老人在车流中踌躇，看起来非常焦急，就主动上前询问，了解清楚情况后，先安抚好几位老人的情绪，时间不长就帮助老人成功解决问题。当回程的网约车稳稳停靠在老人们面前时，老人深深鞠躬表示感谢，陈慕森搀扶着他们上了车，直到他们安全离开。

这段温暖故事被执法记录仪完整记录。在扬州最美时节，这样的“交通温度”持续上演，在扬州东、西部客运枢纽出租车排档区、网约车候车区，交通执法人将执法窗口前移至城市最需要的地方，疏导客流高峰、维护候车秩序，让文明执法的春风化作温暖的护航力量。正如陈慕森所说：“我们身着‘荧光黄’，把服务岗亭设在来扬第一站，就是要让群众看得见制服、摸得着温暖、记得住扬州。”