风行时尚，构建生态，上连下合，赋能终端。

十多年前，以马云为首的创业者以电子商务技术为基础构建出前所未有的商业逻辑，并打造了庞大的电商帝国。

对于传统商业模式而言，电商是黑马、颠覆者，它的出现彻底改变了原有的商业逻辑，重塑了供应链，重构了商业模式。对于传统经营企业而言，这种模式曾被不少传统企业经营者视为洪水猛兽。

具体到“互联网+医药”领域，自2000年医药电商起步以来，其同样被行业视为颠覆力量，大幅度的让利及全范围的营销区域，撬动了药品流通原有的商业体系。

然而从2016年开始，医药电商呈现发展乏力的态势，转换跑道寻找新业务增长点，成为不少电商企业的尝试。

经过近两年实践，面对客观形势的进一步改变，探索互联网渠道与传统零售药店的互动融合，以创造药品零售领域的新联动模式，开始成为医药电商与实体药店的共同选择。在医药新零售时代的召唤下，电商渠道已成为行业融合发展新链能的重要赋能机体。

电商全渠道前行

“自从2017年开始，我感觉医药电商就逐渐成为了行业的冷门话题，众多论坛与活动都不大愿意以此为主题。”说起医药电商近两年的状况，四川成都泉源堂董事长李灿如此向记者说道。

事实的确如此，作为传统药品零售渠道的新生力量，医药电商过往并不被传统零售企业完全接受，众多企业也囿于成本因素，迟迟没有推进相关业务。长时间以来，医药电商虽规模增长惊人，但依然只能作为小众渠道，在小范围内探索经营，寻找自身的生存空间。

随着近两年监管政策的急转弯，尤其是2016年8月份第三方电商平台试点工作的暂停，及2017年下半年《药品网络销售监督管理办法》（征求意见稿）的发布，再次明确严禁网售处方药，及B2C红利期的逐步消退，医药电商领域更是迎来冰河期。

面对客观环境的转变，具有互联网创新基因的医药电商，在困境中展现了强大的内生式动力，不断寻找新的风口。其中，借助开展互联网诊疗等延伸企业的服务范畴，并探索O2O、DTP等服务业态，以全渠道形式打造企业的生态闭环，开始成为电商企业的共同发展方向。

一众医药电商企业有这样的选择，抢占流量入口成为其关键考量点。由于药品销售为患者的刚性需求，因此把控医生资源，以医药结合方式引导流量促进药品的销售，无疑是有效途径之一；与此同时，通过送药到家、线下DTP药房等模式寻求更多的流量入口，也不失为明智之举。正是基于以上种种原因，电商从业者试图打造全渠道运营链条，通过发展互联网医疗，探索O2O、DTP模式等手段，寻找更多的客流来源，以促使持续提升的企业规模。

转型平台下沉终端赋能

全渠道链条创建固然让医药电商拥有更多的发展可能性，但这种发展模式依然存在不少问题。一方面，互联网医疗能否获得市场全面认可还是未知数；另一方面，运营摸式从轻运营转向重运营，运营成本与运营风险持续上升，进一步增加了电商企业的亏损风险。

在电商模式迭代更新并承受新风险的同时，实体药店也面临着新的压力，监管趋严及连锁率的不断提升，持续压缩中小连锁及单体药店的生存空间，借助电商模式扩充经营范围与提升经营质量，也成为行业的共同呼声。更为重要的是，政策明确支持“网订店取、网订店送”的经营模式，也提升了实体药店的存在价值。

正是看准这一行业痛点，从2018年开始，部分医药电商企业在开展全渠道扩张的前提下，尝试以第三方平台身份与实体药店进行合作，通过自身的技术优势与电商运营系统，赋予零售终端更多的运营能量。

以广东康爱多为例，相对于之前的纯线上的规模扩张，从2017年第四季度开始，康爱多积极拓展与第三方线下实体药店的合作业务，开展“千城万店”的落地计划。具体而言，就是康爱多借助企业技术中心研发推出的E+药店智慧管理平台，一方面以互联网技术重构上游供应链打造的S2B2C模式，依托大数据系统，帮助合作的第三方门店提升经营能力，争取掌控更多的上游品牌工业资源。另一方面，以互联网技术赋能线下药品零售门店，提升线下门店的效益与效率，把控线下流量入口。

据康爱多常务副总经理、E+药店智慧管理平台创始人陈彦辉透露，截至2017年底，康爱多通过E+药房合作平台，已经与全国数十个省市的线下中小连锁与单体店约1.7万家门店合作，在促进康爱多业务的同时有效提升合作企业的运营效率。

助力新链能成为新选择